thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn theo các nguyên tắc rõ ràng được mô tả trong trang này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được bảo vệ bằng SSL
Không chia sẻ thông tin cá nhân tùy tiện
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
Áp dụng tại khu vực đủ điều kiện
CHI TIẾT CHÍNH SÁCH
dna88 thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu đó. Dữ liệu thu thập bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, thông tin ví tài khoản và lịch sử giao dịch liên quan đến tài khoản của bạn trên nền tảng. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký. Cookie được sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Mọi thay đổi đối với chính sách này sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc trang thông tin chính thức.
ZaloPay
Viettel Money
Bank chuyển khoản
Xác minh tài khoản
Lịch sử giao dịch
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm những gì
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu mà dna88 chịu trách nhiệm quản lý. Hiểu đúng ranh giới này giúp bạn biết dữ liệu của mình được xử lý ở đâu và bởi ai.
Truy cập tài khoản
Chính sách áp dụng cho toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, đăng nhập hoặc cập nhật thông tin cá nhân trên nền tảng dna88, bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết liên lạc.
Giao dịch nội địa
Các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản được ghi lại trong hệ thống tài khoản của bạn. Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và không được chia sẻ ngoài phạm vi được phép.
Nội dung trang
Thông tin công khai trên trang — bao gồm danh mục trò chơi, điều khoản và hướng dẫn — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi bảo vệ của chính sách này.
Dịch vụ bên thứ ba
Khi bạn truy cập liên kết hoặc dịch vụ từ bên thứ ba qua nền tảng, chính sách của chúng tôi không áp dụng cho cách bên đó xử lý dữ liệu. Bạn nên xem chính sách riêng của họ.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu tài khoản của mình
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân lưu trong tài khoản dna88. Để xem lịch sử giao dịch, hãy vào mục ví tài khoản sau khi đăng nhập — thông tin được hiển thị theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo phương thức như ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu thông tin cá nhân hiển thị không chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ. Đối với yêu cầu xóa tài khoản, bạn cần xác nhận danh tính trước khi chúng tôi tiến hành. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xử lý theo luật địa phương và điều kiện tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.
Xem lịch sử
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử giao dịch, bao gồm các lần nạp qua ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản theo thứ tự thời gian thực.
Chỉnh sửa thông tin
Nếu tên, email hoặc thông tin liên lạc trong tài khoản cần cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ với thông tin mới. Chúng tôi xác minh yêu cầu trước khi thực hiện thay đổi để bảo vệ tài khoản của bạn.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn không rõ loại dữ liệu nào đang được lưu trữ hoặc cách dữ liệu đó được sử dụng, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi trả lời theo nội dung chính sách này.
Yêu cầu xóa tài khoản
Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức kèm xác minh danh tính. Xử lý theo quy định tại khu vực đủ điều kiện.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về cách dna88 xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu và không hứa hẹn khung thời gian cụ thể ngoài những gì được công bố trên trang hỗ trợ.
Trò chuyện trực tiếp
Mở biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình khi đã đăng nhập để gửi câu hỏi về quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản trực tiếp tới đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ
Gửi email nêu rõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu hoặc chính sách quyền riêng tư. Địa chỉ email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ chính thức trên dna88.
Trang hỗ trợ tài khoản
Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên dna88 để xem danh sách câu hỏi thường gặp về bảo mật dữ liệu và các bước thực hiện quyền theo chính sách này.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách dna88 bảo vệ thông tin của bạn
Dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thanh toán đầy đủ — các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản được xử lý qua cổng thanh toán riêng biệt, không đi qua hệ thống lưu trữ nội bộ của nền tảng. Thời gian lưu giữ dữ liệu được xác định theo yêu cầu vận hành và luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Mã hóa kết nối
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ dna88 đều sử dụng SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin tài khoản không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào trong phiên làm việc.
Cookie và phiên đăng nhập
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị — thao tác này sẽ yêu cầu đăng nhập lại lần tiếp theo.
Lưu giữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo quy định tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi
Để chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng nội dung chính sách đã công bố.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất
Các câu hỏi dưới đây tập hợp những điểm bạn thường muốn làm rõ về cách dna88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.
dna88 thu thập những loại dữ liệu nào từ tài khoản của tôi?
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — tên đăng nhập, email và chi tiết liên lạc — cùng lịch sử giao dịch gắn với ví tài khoản. Cookie phiên đăng nhập cũng được ghi nhận để duy trì trạng thái đăng nhập trên thiết bị của bạn.
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money có được lưu lại không?
Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn để phục vụ tra soát. Tuy nhiên, thông tin thanh toán chi tiết không đi qua hệ thống lưu trữ nội bộ của nền tảng — các kênh như ZaloPay và Viettel Money xử lý dữ liệu đó trực tiếp qua cổng của họ.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình không?
Được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức trên dna88 và xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo luật địa phương và điều kiện tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.
Chính sách này có áp dụng nếu tôi truy cập từ điện thoại không?
Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt trên máy tính. Cookie phiên đăng nhập hoạt động trên cả hai nền tảng; bạn có thể xóa chúng trong cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị di động bất kỳ lúc nào.
dna88 có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán hoặc chuyển dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng.
Tôi liên hệ ở đâu nếu muốn hỏi về quyền riêng tư của mình?
Mở trò chuyện trực tiếp khi đăng nhập, gửi email qua địa chỉ đăng trên trang liên hệ, hoặc xem mục hỗ trợ tài khoản trên dna88. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.